Perguntas Frequentes

 

1. A Beauty Up é segura?

Sim. Utilizamos sistemas avançados de proteção para garantir a privacidade total dos seus dados cadastrais e informações de pagamento.

2. Minha compra possui garantia?

Sim. Todos os produtos vendidos pela Beauty Up possuem garantia. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Garantia.

3. Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos de procedência confiável. Assim como grandes marcas, importamos produtos de países tecnologicamente avançados e inovadores, como Singapura, Hong Kong e Coreia do Sul.

4. A Beauty Up entrega para todo o Brasil?

Sim. Independentemente da sua cidade ou estado, realizamos entregas para todo o território nacional.

5. Após quanto tempo receberei meu pedido?

O processo de envio é iniciado após a confirmação do pagamento.

• Boleto bancário: compensação em até 2 dias úteis.

• Cartão de crédito ou Pix: compensação instantânea, o que agiliza o envio do pedido.

6. Todos os pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Todos os pedidos possuem código de rastreamento, gerado após o envio do produto pelo fornecedor. Você pode acompanhar pelo botão “Rastreamento do Produto” no cabeçalho do nosso site ou diretamente no site dos Correios.

7. Fiz mais de um pedido. Eles chegarão juntos?

Compras com mais de um item podem ser enviadas em embalagens e datas diferentes, sempre respeitando o prazo médio de entrega informado, de 7 a 14 dias úteis.

8. Meu pedido não está sendo atualizado. O que fazer?

É normal que o rastreamento leve algum tempo para ser atualizado após a chegada ao Brasil, devido ao processo de liberação alfandegária. Caso tenha dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com nosso suporte para que possamos orientá-lo.